nh18 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của nh18. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi – nhà cái cá cược trực tuyến nh18, vận hành tại tên miền nh18.net – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập trang web nh18.net cùng bất kỳ nền tảng liên kết nào do nh18 vận hành, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), tất cả các tiểu trang và dịch vụ như casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và cược thể thao V-League.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh18 hoặc tiếp tục duyệt web trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
nh18 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là phân loại đầy đủ các dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
nh18 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, lô đề. |
| Xác minh danh tính | Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính thực của thành viên theo yêu cầu pháp luật. |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của thành viên. |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn. |
| Tuân thủ pháp luật | Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). |
| Thông báo & marketing | Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật chương trình thưởng và tin tức nh18 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo). |
Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của nh18 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
nh18 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp sau đây, thông tin của bạn có thể được chia sẻ:
nh18 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho nh18.
nh18 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy trình pháp lý hiện hành. Trong trường hợp này, nh18 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước (trừ khi bị pháp luật cấm).
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của nh18 hoặc của các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính, cơ quan thực thi pháp luật hoặc đơn vị phòng chống gian lận có liên quan.
nh18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà nh18 sử dụng:
Đây là các cookie cần thiết để nền tảng nh18 hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie xác thực bảo mật và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
nh18 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi số lượng người truy cập, các trang được xem nhiều nhất và luồng điều hướng người dùng. Thông tin này được tổng hợp ẩn danh và không được sử dụng để định danh cá nhân.
Loại cookie này lưu trữ các tùy chọn của bạn như: trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và lịch sử tương tác, giúp nh18 cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng và trải nghiệm sử dụng trên nh18.net.
nh18 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:
nh18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Tài liệu xác minh KYC (CCCD, CMND) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính (VNĐ) | Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền Việt Nam |
| Lịch sử cá cược & trò chơi | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Nhật ký truy cập & cookie | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, nh18 có thể giữ lại dữ liệu liên quan cho đến khi tranh chấp được giải quyết dứt điểm.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được nh18 lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". nh18 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Dịch vụ của nh18 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
Trong quá trình đăng ký, nh18 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu KYC để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nh18, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
nh18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, nh18 sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nh18 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách nh18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi theo các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách nh18 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành. nh18 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của nh18 với mỗi thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và nh18 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch VNĐ của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
nh18 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu.
Bảo vệ tài khoản nh18 của bạn bằng lớp bảo mật 2FA qua OTP điện thoại. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực từ thiết bị của bạn.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo không thể truy nguyên về cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. nh18 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập của nh18 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bảo vệ dữ liệu của hàng triệu thành viên trên toàn Việt Nam.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy đăng ký tài khoản nh18 và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam – với ưu đãi chào mừng lên đến 2.000.000 VNĐ dành cho thành viên mới từ đủ 18 tuổi.